2019年8月6日，平安健康医疗科技有限公司（下称平安好医生，1833.HK）公布2019年中期业绩报告。报告显示，2019年上半年，平安好医生实现总收入22.73亿元，同比增长102.4%；其中，核心业务在线医疗，实现营业收入3.36亿元，同比增长80.5%；期末月付费用户（MPU）达222.9万，同比增长61.2%。

2018年5月4日，平安好医生在香港联合交易所主板上市，是全球互联网医疗行业的第一家上市公司。在国内互联网医疗创业公司苦寻可靠盈利模式之时，由平安集团孵化的平安好医生，趟出一条不同于同赛道其他竞争对手的道路。

中报数据显示：截至2019年6月30日，平安好医生注册用户数达到2.89亿人，较2018年末增加2410万人，过去12个月累计增加6130万人；期末月活跃用户数和期末月付费用户数分别达6270万人和222.9万人。

医生资源始终是医疗行业的核心，医保支付则是这一行业发展的关键。继国家相关部门给互联网医院以合法身份证之后，医保的大门即将打开。成立五周年的平安好医生，在自建医疗团队基础上，保持在线医疗持续增长，并于8月份正式上线私家医生服务，将优质医生资源放于线上，目标是让上亿中产用户拥有自己的家庭医生。

医保支付，能否成为包括平安好医生在内的中国互联网医疗公司的强心剂？在漂亮的营收数据、数亿的注册用户基础上，以平安好医生为代表的互联网医疗公司，通否突破面对面、看似铁板一块的传统诊疗模式？更多的创新与尝试，正在进行中。

医保支付新政带来新期待

“作为一家坚持耕耘在互联网医疗服务领域的上市企业，我们的心情无比的兴奋。”8月6日，在平安好医生年中财报发布会上，平安好医生董事长兼首席执行官王涛，首先谈的并非公司业绩，而是对国家政策的感受。

7月31日，国家医疗保障局公布对十三届全国人大二次会议第2056号建议的答复，明确表示该局正在制定互联网医疗收费细则，“初稿已经完成，待征求各方面意见修改完善后正式发布”。行业普遍认为，该细则将于今年9月底前发布，互联网医疗服务将逐步纳入国家医保报销体系。

此举延续了国家对于“互联网+医疗健康”行业发展的鼓励与支持。2019年6月，国务院公布了《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》，突出强调了相关部门必须在2019年9月底之前完成互联网诊疗收费和医保支付相关政策的制定。

国家层面，对于医疗服务项目采取排除法管理，没有将互联网诊疗项目排除在外。在此基础上，各省制定具体支付的医疗服务项目范围。随着互联网医疗的发展，国家医保局加强对各地的指导，支持各地医保部门根据基金承受能力，将符合条件的互联网诊疗项目纳入医保支付范围。据国家医保局初步统计，目前江苏、贵州、甘肃、四川等省份全省或部分地区已出台远程医疗价格、报销等政策，将符合条件的诊疗服务纳入医保支付范围。

作为医疗服务的主要支付方，国家医保将互联网医疗服务纳入支付项目中，无疑将提振互联网医疗公司的投入与创新发展信心。花旗证券与大和证券等发表的研究报告认为：受惠于即将落地的互联网诊疗收费和医保支付政策，私家医生这种新型互联网医疗解决方案，将提高平安好医生的行业竞争力，有望推动公司的营业收入增长。

事实上，互联网医疗行业一直在为这一天的到来做布局。据王涛介绍，平安好医生目前提供的在线问诊服务中，超过85%是免费向互联网的用户提供的，一方面是为了培育互联网用户在线问诊、在线医疗的习惯，同时也考虑到患者的就医心态——“今天去公立医院可以刷医保卡支付，为什么到互联网还要额外掏钱？”

大钱砸下去，互联网医疗公司赌的就是进医保这一天的到来。平安好医生在2019年上半年在线医疗的收入达到3.36亿人民币，收入占公司总比重从2018年的12%，提升到今年的15%。

不过，互联网诊疗收费和医保支付相关政策正式出台之时，国家医保得以全面支付互联网医疗或尚需时日。   

中国各个地区发展不均衡，每个城市收入的差异也很大，各地医保部门需要在国家医保局的细则基础上，根据自身的情况进行落地实施，这意味着各个城市的细则可能不一样。这需要互联网医疗公司与不同城市的医保部门进行对接、申请。 

尽管面临挑战，王涛仍认为，“站在互联网医疗巨大的行业风口，凭借扎实的布局，我相信未来的业务将迎来爆发式的增长。”

为传统医疗赋能

政策的春风在吹，互联网医疗公司能否借势起飞，取决于自身的战略布局，商业模式能否走通，最终要看解决医疗实际问题的能力，以及解决问题后能否接入医疗服务体系、能否持续收费、能否获得患者和医生的认可、能否通过监管。  

从平安好医生的“医院云、药店云、诊所云、村医云以及国际化4+1战略”中，可以一窥中国互联网医疗公司，对迎接“互联网+医疗”挑战的未雨绸缪。  

医院云，即助力政府及医院减负增效。中报显示，截至2019年6月30日，平安好医生已与近50家线下医院达成战略合作协议，并逐步开展集在线诊疗平台、处方共享平台、商保医保支付平台三合一的互联网医院管理平台建设。同时，平安好医生充分结合全国各级政府及医疗机构的现状，制定出不同的需求方案，助力各级政府建立高效、有序、安全的管理平台，打通医疗、医药、医保系统，提升行业效率，实现并贯彻政府对互联网医院的政策和要求。2019年7月，平安好医生与浙江省衢州市卫健委签署战略合作协议，为受其管辖的所有医院共建互联网医院。  

药店云，即赋能药店打造零售新业态。平好好医生的数据显示，目前接入平安好医生在线问诊、1小时送药等一系列医疗健康服务的新零售药店超3.2万家。 

诊所云意在全面提升基层诊疗水平。数据显示“截至2019年6月末，已有4.7万家诊所接入平安好医生诊所云，近3000家诊所已打通医保报销支付系统。其中，深圳市和哈尔滨市近3000家诊所，已经通过平安好医生的诊所云打通了医保报销支付的功能。

用“云”将传统的“医”连接起来，为之赋能。据中国医学误诊文献数据库显示，目前国内平均误诊率达到30%，尤其是偏远地区，误诊率远远高于30%。同时2017年底，中国因病致贫人数达到一千万，这些数据背后，是优势医疗资源人均不足医疗痛点。 

据王涛介绍，平安好医生基于近1200人的自建全职医疗团队，通过线上问诊，已经积累了5亿人次以上的咨询数据；而借助深度学习、人工智能技术，该公司自主研发了AI辅助问诊系统。   

“这套系统极大的助力了我们的医疗团队提升在线问诊的品质，降低了误诊率；同时，我们与超过150家线下医院开展了战略合作，这套系统，也帮助这些医院的医生提高问诊效率，降低误诊率。”王涛表示。 

盈利可期

什么时候能够盈利？这不仅是平安好医生每次发布财报一定会被问到的问题，也是投资者、行业内人士对于所有互联网医疗公司的疑问。

中报数据显示，平安好医生2019年上半年的净亏损同比收窄38%，为人民币2.7亿，其中，经营亏损率下降16%。

“我们是成立5年的互联网医疗公司，目前依然处于互联网企业发展的流量积累阶段。”王涛在发布会上表示。平安好医生高管通常将自身成长的四个阶段描述为：完善用户场景、数据积累、爆发式收入增长、大规模盈利。

瑞银发表的研究报告表示：“平安好医生的变现能力和经营效率有所改善，确信平安好医生的商业模式可取得成功，同时看好平安好医生与商业保险公司的合作，由于商业保险将在医疗健康市场上将扮演更重要的角色，所以预计平安好医生有望从这一长期趋势中持续受益。”

如瑞银报告所言，平安好医生在与平安系保险公司合作之外，积极拓展与第三方商业保险公司及金融机构的合作。中报显示：截至2019年7月末，平安好医生已与北大方正人寿、珠江人寿、民生人寿、光大银行分别签署了战略合作协议。

而作为控股股东和战略合作伙伴，平安集团凭借强大的客户网络和销售渠道，为平安好医生的开疆拓土继续提供着支持。数据显示，平安好医生的注册用户中，约49.5%来自于平安集团；健康商城内的企业客户采购，以平安集团采购居多。

“与平安集团的关联交易，随着平安好医生业务的发展和核心产品的打造，互联网医疗进入用医保支付范围，其占比会逐年的下降。”王涛表示，“今年互联网医疗的利好政策像及时雨一样，在新政策和新形势下，平安好医生未来会取得更加爆发性的增长，在不远的将来实现盈利是意料之中的事。”