图 | 欧莱雅官网

在温哥华举行的为期四天的行业会议上，欧莱雅(L’Oreal)首席执行官让-保罗•阿贡(Jean-Paul Agon)主持了一场活动，而爵士歌手戴安娜•克劳尔(Diana Krall)在800名宾客的晚宴上表演。

6月的那天晚上，晚餐平安无事地过去了。当天早些时候，绿色和平组织(Greenpeace)的活动人士在消费品论坛(Consumer Goods Forum)上从屋顶上跳下来，抗议该组织成员破坏森林的行为。消费品论坛是零售商和制造商的CEO们一年一度的聚会。

欧莱雅，这家法国化妆品巨头多年来一直致力于可持续发展项目。但在晚宴前接受《巴伦》的采访时，阿贡表示，一个对环境不利的影响反而对欧莱雅的业务是有利的: 城市空气污染对皮肤的严重影响。

63岁的阿贡说: “如果你生活在城市，你的皮肤和头发比生活在农村地区更容易受到挑战，所以你需要更多的洗发水、护发素、护肤品、保湿霜、抗紫外线等。城市生活意味着更多的社交，更多的社交则意味着更多的美容消费。”

这家法国上市公司拥有一些世界上最知名的品牌，包括美宝莲(Maybelline)、卡尼尔(Garnier)、兰蔻(Lancome)和科颜氏(Kiehl's)，长期以来一直致力于为消费者提供美容产品。

1909年，德国血统的法国化学家尤金·舒勒(Eugene Schueller)创立了欧莱雅。1963年，欧莱雅上市，但舒勒的独生女利利安·贝滕科特(Liliane Bettencourt)仍持有多数股权。

1974年，由于担心法国政府可能将该公司国有化，在一项复杂的交叉持股协议中，她将自己持有的近一半股份换成了雀巢(Nestle)的股份。雀巢是全球最大的食品集团。目前，雀巢拥有欧莱雅23%的股份，并面临着一位激进股东要求出售股份的压力。阿贡表示：“目前没有关于这个问题的讨论。”

已在公司供职41年的阿贡表示: “我曾多次表示，如果雀巢希望减少对欧莱雅股权的参与，我们将乐于帮助他们。仅此而已，但我还必须说，我们非常高兴有雀巢作为股东。”

现在欧莱雅的市值为1419亿欧元(合约1550亿美元)，分布在130多个国家，拥有8.6万名员工。它由四个部门组成，分别是专业产品、消费产品、欧莱雅Luxe(高档化妆品和香水)和Active Cosmetics(保健品和美容产品)。

在过去的五年里，欧莱雅一直是股票市场上的明星，销售和利润的强劲增长帮助其股价上涨了96.17%，相比之下，道琼斯工业平均指数同期上涨了53%。

在过去的一个月里，该公司股价上涨了6%，与竞争对手雅诗兰黛(Estee Lauder)持平，领先于美国美妆品牌Covergirl和Wella的所有者科蒂公司(Coty)。阿贡表示，欧莱雅之所以对投资者具有吸引力，是因为其产品范围的多样性和全球影响力。

“我们是世界第一的美容公司，但主要是因为我们覆盖了所有的渠道，所有的类别，所有的地理位置，所有的消费者需求。”他在接受采访时说，当时水上飞机降落在加拿大第三大城市海滨的嗡嗡声几乎淹没了他的声音。

他穿着一套蓝色西装，夹克口袋里塞着一副眼镜，穿着一件笔挺的白色双边袖口衬衫，散发着魅力和自信。

“我想说，美容业对危机相当免疫。”他说，并指出该公司的市盈率“相当高”，为31倍。他说: “目前是31倍，因为投资者和分析师都承认，无论发生什么情况，欧莱雅都将能够保持增长，保持发展，并不断提高盈利能力。”

他表示，不同业务部门的盈利能力“非常相似，这使我们有能力在不损害盈利能力的情况下，适应市场的发展方式”。

他说，欧莱雅为投资者提供了他们喜欢的东西: 可预测性。“我们每年都有能力，首先是在增长方面超过市场，其次是年复一年地提高盈利能力，第三是增加股息。 因此，就增长、利润、股息等方面而言，它是一台非常规律的机器。”

他还声称，该公司不会受到中美贸易摩擦的影响。“我们没有看到关税争端对我们的业务有任何影响，”他表示。“为什么？第一个原因是，我们生产的大多数产品都是在销售地生产的。”

根据该公司的数据，包括亚太地区在内的新兴市场占销售额的45.9%，其次是西欧，占28.4%，北美占25.7%。

阿贡在巴黎长大，母亲是一名建筑师，父亲是制药行业的高管。他曾就读于法国著名的高等商学院(Ecole de Hautes Etudes commercial ales business school)，该校有法国前总统弗朗索瓦•奥朗德(Francois Hollande)作为校友。阿贡于1978年被欧莱雅聘用。

不到两年，他就成了消费品部门的产品经理，最终在法国、希腊、德国、亚洲和美国任职。2006年，他被任命为欧莱雅的首席执行官，并在2011年增加了董事长一职。

当被问及他是否担心欧莱雅宣扬的是肤浅的价值观，而不是皮肤之下的东西时。他回答说：“不，一点也不。”他确信欧莱雅的产品能提高顾客的自信和自尊。

在那天的晚宴上，克劳尔和她的丈夫埃尔维斯·科斯特洛(Elvis Costello)一起高声演唱了比利·乔(Billy Joel)的歌曲Just the Way You Are。

“当我看到你的脸。”她唱道：“我一点也不想改变它，因为你好棒--就是你现在的样子。”

阿贡可能希望没有人注意到歌词。

翻译 | 小彩

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《巴伦》(barronschina) 原创文章，未经许可，不得转载。英文版见2019年9月16日报道“L’Oréal CEO on Why the Beauty Industry Is Immune to Crisis.”。

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