专访迪士尼前CEO:我们永远回不到过去,但迪士尼必须更高效
文 |《巴伦周刊》撰稿人杰克·霍夫(Jack Hough)
编辑 |吴海珊
2020-05-12 15:08:43
是的,随着商业运营开始回归,首先,我们必须解决的问题是,如何才能让人们感到安全。其次,我们认为商业环境将要求我们必须解决如何更高效地运营迪士尼的问题。

迪士尼公司(Disney,DIS)因新冠肺炎病毒受到了严重打击。主题公园、电影院和邮轮公司的关闭,使得几个月前还在享受创纪录利润的业务部门遭受重创。体育赛事网络ESPN面临着体育场空无一人的局面。有迹象显示,整个体育行业的广告收入正在下滑。Disney+是公司业务的一个亮点,但是和许多新的流媒体服务商一样,它的重点是赢得用户,而不是赚取利润。

分析师表示,迪士尼有足够的财力度过经济衰退。该公司最近宣布了大范围的员工休假,高层管理人员已经接受了减薪。在最近任命了包正博(Bob Chapek)为首席执行官后,鲍勃·艾格(Bob Iger)成为了执行总裁。不过他的工作是没有薪水的。《巴伦周刊》(Barron's)最近采访了艾格,谈到如何应对病毒的挑战,以及娱乐产业将会发生何种改变。他的观点经编辑后如下:

关于对迪士尼的看法:

我们是乐观主义者,但显然也是现实主义者。说我们是乐观主义者,因为我们相信我们的公司和品牌的长期前景,这很重要。我们知道我们的业务人们会一直需要的——不管是电影、公园还是ESPN——,这会让他们享受生活,远离他们可能正在面临的任何日常问题。

所以,长远来看,我们为人们提供的是——并且一直是,非常受欢迎和有吸引力的,这一点不容忽视。因此,我并没有任何轻视、说这是件“总会过去的”事情,因为很显然此次是我们所面临的最大的业务中断状况。但是我们知道,当它结束的时候,我们将有业务能让公众享受生活,并暂时忘记烦恼,也许在某种程度上,他们会比以前更加喜欢我们。

关于这个挑战与艾格过去遇到的挑战相比如何,以及将如何面对它:

就对公司的挑战而言,这是迄今为止最大的,尽管公司接受此次挑战的方式与其他挑战类似。我们必须对自己诚实,对为我们工作的人诚实,对公众诚实。必须正确的认识到这次挑战的规模和它的影响。我们也希望它最终会结束,当它结束的时候,在某个时刻,我们会看到商业活动恢复正常——即使我们知道那一天还有很长的路要走。更重要的是,我们能必须同情每个人的经历,不仅仅是我们的顾客,还有我们的员工。

在疫情后重新开放公园:

我们已经讨论过的一个问题是,为了回到表面上的正常状态,必须让人们感到舒适——也就是他们是安全的。疫苗可以部分带来安全感。但是,如果没有疫苗,那么这种安全感基本上来说可能来自更严格的检查和更多的限制。就像我们现在对每个进入公园的人进行背包检查一样,我们可能在某个时候添加增加这种检查,例如,测量人们的体温。

我们正在研究中国在恢复常态方面所做的努力。显而易见的一点是,他们已经征召了一大部分人来监测他人的健康状况。人们不能在不测量体温的情况下乘坐公共汽车、地铁或火车,也不能进入那里的高层建筑。我相信,当他们的学校重新开学时,情况也会如此。

关于当前对已经投产的电影进行的处理:

有一些我们已经决定在Disney+播放。我们已经宣布了《阿特米斯》(Artemis Fowl)将会在影院上映。还有一些电影我们推迟了放映。还有一些情况是,我们把电影转移到Disney+上的速度比我们预想的更快。《冰雪奇缘2》(Frozen 2 )就是其中之一,但《Onward》(编者注:皮克斯的动画电影)是最好的例子。疫情发生的时候,这部电影已经在电影院播放了。后来的几个星期,我们把这部电影转向按播放次数计费,人们可以在购买和拥有它。然后我们把它放在Disney+上了。

在《阿特米斯》之后,我们最终可能会直接把更多的电影放到Disney+上。但在大多数情况下,很多迪士尼的商业大片,我们还是会等待档期。其中有一些,我们已经宣布了新电影拍摄完成,但需要等待上映时间。

关于迪士尼的财务实力和反弹能力:

作为一家公司,我们很幸运,因为我们能够获得足够的资金,使我们在很长一段时间内保持足够的偿付能力。我说的很长时间并不是指永远。没有其他公司有那样的偿付能力。也就是说,我们已经在这段时间内采取了一些措施——你知道的,休假——,这是出于必要而降低成本的措施。我们从高级主管开始采取了措施。我们认为这是必要的,不仅是为了降低成本,更是发出了一个信号。

此外,我认为我们永远不会回到过去的商业经营情况。我不能代表所有的公司,但迪士尼会利用这个机会,当的业务回来的时候,我们会寻找更有高效率的方法来经营我业务。所以我们现在所做的就是思考。是的,随着商业运营开始回归,首先,我们必须解决的问题是,如何才能让人们感到安全。其次,我们认为商业环境将要求我们必须解决如何更高效地运营迪士尼的问题。

关于流媒体:

不幸的是,或者说幸运的是,事情进展得很顺利。我们的Disney+在欧洲的推出势头强劲。法国正在发布,我们推迟了这一动作,因为担心带宽问题;印度刚刚发布了;我们也即将在拉丁美洲发布Disney+。但底线是Disney+无论如何都会受欢迎。在这个时期,它可能比我们想象的更受欢迎,部分原因是它是一种受欢迎的解脱方式,同时,对于那些因为隔离促使不能接触到娱乐活动的人来说,也是一个很好的替代品。

翻译 | 小彩

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《巴伦》(barronschina)原创文章,未经许可,不得转载。英文版见2020年4月10日报道“Temperature Checks At Disney World? Bob Iger on Parks, Movies and Streaming After Coronavirus”。(本文内容仅供参考,投资建议不代表《巴伦》倾向;市场有风险,投资须谨慎。)

 

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