医药电商之外,阿里健康的四个战略维度
编辑 | 何一
2021-04-25 12:14:03
既然医药电商是现有条件下的唯一盈利路径,那么不局限在医药电商模式里与京东美团厮杀,跳出现有条件,从优化数字化基础设施入手,解决限制行业发展的关键问题,拓宽整个行业容量和规模,把蛋糕做大,或许才是具有可持续性的更优选择。就阿里庞大的生态系统和整合能力而言,这并非纸上谈兵。

疫情对中国互联网医疗公司快速增长的催化剂作用仍在持续,在令人瞩目的财务数字背后,互联网医疗盈利模式是否就是医药电商”也成为一大行业热议话题。

2021财年上半年,互联网医疗第一股阿里健康医药自营业务收入60.36亿,同比大增75.7%,医药电商平台业务收入9.25亿元。医药自营业务和平台收入合计贡献69.61亿元,不仅成为阿里健康业绩稳定的赢利点,更成为阿里健康扭亏为盈的关键。

“一个企业有它的基因、能力局限和资源禀赋。互联网毫无疑问是阿里健康包括我们团队的优势所在,我们会在有优势的地方踏实做好眼前的事情,顺应未来的趋势。”阿里健康董事长兼CEO朱顺炎在日前动脉网主办的未来医疗100强大会上表示。

医药电商率先成为互联网医疗的盈利点并不意外,对于阿里健康、京东健康这两家巨头来说则更是如此,凭借电商流量和供应链优势,在人流、物流、资金流、信息流、技术流的共同支撑之下,其医药电商业务的崛起可以说是一件水到渠成的事。

“当大平台开始展现出集约效应和效率提升之后,市场份额会逐渐向寡头聚拢,并不是说我们不愿意去做药品,而是我们相比之下没有竞争力。”深耕在线诊疗业务15年的互联网医疗平台——好大夫在线的CEO王航在未来医疗100强大会上表示。 

王航认为,京东健康的优势在于京东在全国各地的仓储能力,阿里健康的流量优势会极大提升药品递送效率,未来在这一领域,阿里、京东、美团会是成本最低、效率最高的医药电商平台。

目前而言,医药电商似乎是唯一跑通的互联网医疗盈利模式,当市场格局逐渐洗牌落定,巨头间的酣战也呼之欲出。而阿里健康的愿景并不止于此。既然医药电商盈利是现有条件下的唯一盈利路径,那么不局限在医药电商模式里与京东美团厮杀,跳出现有条件,从优化数字化基础设施入手,解决限制行业发展的关键问题,拓宽整个行业容量和规模,把蛋糕做大,或许才是具有可持续性的更优选择。就阿里庞大的生态系统和整合能力而言,这并非纸上谈兵。

“互联网医疗核心要解决四大问题,第一个问题是医疗信息不对称性。在所有信息里,医疗信息不对称最为严重,我认为要首当其冲解决。”朱顺炎在会上坦言。

他认为第二个问题是医药服务可及性。“很多服务手段相对来讲太个性化,可以尝试以现代化信息手段比如直播,把单点服务通过信息化手段变成一个全链条服务,这其中也包括医药电商标准化的服务。”

另一个亟待解决的问题是医疗行业数字化。朱顺炎同时也强调,阿里健康并非是单纯的医疗基础设施建设商,“地基式工作是为服务体系服务的,如果没有基础工作,服务就很难做好。在做用药服务时,如果不做追溯,那怎么保证药品的来源?” 在过去一年里,阿里健康不断发力追溯及数字医疗服务。

最后一点是医疗保障成本高。“支付问题还是会落在商业保险,我觉得商业保险的发展对医疗健康体系的重要性怎么形容都不为过。”朱顺炎说。

他这样总结他的思考:“互联网医疗健康到底是是什么?我认为是互联网用户平台加上医疗健康服务。阿里要做的是互联网电商加上用药服务,互联网支付工具加上健康险服务,互联网医疗信息社群加上医疗健康服务。”

电商巨头们凭借资源优势率先跑出了互联网医疗的盈利模式,但战役的下半场将是在一个全新的数字化生态系统中的比拼和角逐。

朱顺炎认为,互联网医疗的趋势是从传统“医药保”模式转向前沿科技驱动。而目前对阿里健康来说,最重要的目标与任务就是服务好用户,无论阿里健康对前沿科技的布局,还是在医疗健康领域的投资,都以为C端提供更好服务为考虑点。

跳出局限,从解决问题的维度入手,为用户真正创造价值,方能最终收获这一赛道上的用户和市场。



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